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Las molestas llamadas que te despiertan de la siesta, tienen los días contados. Las llamadas con fines comerciales, conocidas como 'spam' o sospechosas de fraude, quedarán prohibidas en España a partir del 29 de junio. En el Boletín Oficial del Estado publicado el 29 de junio de 2022 se daba conocer la Ley General de Telecomunicaciones (Ley 11/2022, de 28 de junio). Como se explica en el artículo II del BOE, "las telecomunicaciones son servicios de interés general que se prestan en régimen de libre competencia". Esta medida fue aprobada en el Congreso de los Diputados sobre una enmienda entre PSOE, Unidas Podemos y Esquerra Republicana de Catalunya.

Según lo expuesto en el artículo 66 de dicha ley, si las empresas telefónicas realizan llamadas comerciales sin consentimiento del usuario la Agencia Española de Protección de Datos podría sancionarles, sin importar el lugar desde el que se haga la llamada. La Ley General de Telecomunicaciones establece que quedarán prohibidas las llamadas 'spam' a cualquier número de teléfono fijo o móvil con prefijo español.

Esta ley supone un beneficio para todos los usuarios, a pesar de que muchas empresa de telecomunicación se verán afectadas. Telefónica explica que está a favor de esta medida, pero otras como Orange, Vodafone y Más Móvil no han manifestado su opinión; según explica EFE.

A pesar de que se habla de prohibición en dicha ley, existen excepciones como se explica en el artículo 4 y en el título III del BOE 155 del 29 de junio de 2022. Podrán realizar llamadas comerciales los servicios -a continuación expuestos- "por ser considerados de servicio público o estar sometidos a obligaciones de servicio público los servicios":

• "Las redes, servicios, instalaciones y equipos de telecomunicaciones que desarrollen actividades esenciales para la seguridad y defensa nacionales integran los medios destinados a éstas, se reservan al Estado y se rigen por su normativa específica."
• "En los ámbitos del orden público, la seguridad pública, seguridad vial y de la protección civil, en su específica relación con el uso de las telecomunicaciones, el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital cooperará con el Ministerio del Interior y con los órganos responsables de las Comunidades Autónomas con competencias sobre las citadas materias."
• "Los bienes muebles o inmuebles vinculados a los centros, establecimientos y dependencias afectos a la instalación y explotación de las redes y a la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas dispondrán de las medidas y sistemas de seguridad, vigilancia, difusión de información, prevención de riesgos y protección que se determinen por el Gobierno, a propuesta de los Ministerios de Defensa, del Interior o de Asuntos Económicos y Transformación Digital, dentro del ámbito de sus respectivas competencias".

En resumen, podrán realizar llamadas los servicios de telecomunicaciones para la seguridad nacional, la defensa nacional, la seguridad pública, la seguridad vial y la protección civil. Con esta ley se defiende el objetivo de "fomentar la competencia efectiva y sostenible en los mercados de telecomunicaciones para potenciar al máximo los intereses y beneficios para las empresas y los consumidores."

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