La suspensión de la práctica totalidad de los servicios por el estado de alarma, no impide que los jóvenes madrileños puedan realizar gestiones o consulta a través de diversos canales telemáticos.
La Comunidad de Madrid, vía telefónica o correo electrónica, solventará aquellas dudas sobre cuestiones como carnés juveniles, albergues y refugios, el sistema de Garantía Juvenil o lo relacionado con los distintos programas europeos. También ofrece información especializada desde las asesorías de estudios y jurídica. Así, por ejemplo, los jóvenes que necesiten información sobre los requisitos que se tienen que cumplir para ser beneficiarios del Sistema de Garantía Juvenil, plazos o cualquier otra cuestión relacionada con esta iniciativa europea, pueden ponerse en contacto en la siguiente dirección de correo: garantia.cridj@madrid.org.
Se amplían los plazos de los programas europeos de movilidad juvenil Erasmus+ Juventud y Cuerpo Europeo de Solidaridad hasta el 7 de mayo
Por otra parte, y debido a las especiales circunstancias actuales, la Comisión Europea ha decidido ampliar los plazos de la segunda ronda de los programas europeos de movilidad juvenil Erasmus+ Juventud y Cuerpo Europeo de Solidaridad hasta el 7 de mayo. El programa Juventud Europea de la Comunidad de Madrid facilita información y atiende consultas en el correo electrónico erasmusplus.juventud@madrid.org.
La emisión y renovación del Carné Joven también estará suspendida durante el estado de alarma. Por ello, la Comunidad de Madrid ha prorrogado el plazo de validez del carné rojo hasta el 1 de junio, con el objetivo de que los beneficiarios dispongan de más tiempo para renovarlo. Para más información, dirigirse a: carnejovenmadrid@madrid.org.
En el caso de los alojamientos citados anteriormente, las modificaciones de la reserva deberán gestionarse a través del correo electrónico: central.reservas@madrid.org.