Desde ayer 1 de marzo poner una denuncia o realizar trámites no urgentes en las instalaciones de la Guardia Civil de Tres Cantos requerirá de petición de cita previa.
El sistema será establecido en todo el territorio nacional. No obstante, en la primera fase de implantación se ha extendido a un total de 21 Puestos de la provincia de Madrid y Tres Cantos es uno de ellos.
El sistema de cita previa está pensado para aquellos ciudadanos que quieran poner una denuncia o realizar otros trámites administrativos de los que se cursan desde un acuartelamiento y que no requieran de una atención prioritaria urgente.
Cuándo no utilizar el sistema de cita previa:
Delitos donde haya habido violencia o intimidación contra las personas.
Hechos relacionados con la Violencia de Género.
Sucesos en los que el autor es, o puede ser, reconocido o identificado por la víctima o testigos.
Siempre tiene el derecho a personarse, en cualquier momento, en un Punto de Atención de la Guardia Civil para interponer la denuncia, especialmente, en caso de URGENCIA.
Casos de desaparición de personas.
Si la víctima es menor no emancipado o persona con discapacidad intelectual o psíquica.
Si el delito se está cometiendo en ese momento, o se acaba de cometer.
Si se ha producido en inmuebles con escalo, fractura de ventanas, puertas, paredes, etc.
Aquellos casos que hayan requerido una actuación policial en el lugar de los hechos.
El servicio de cita previa de las oficinas de Atención al Ciudadano permite reservar desde la web oficial www.guardiacivil.es, un turno de atención personal en las oficinas de la Guardia Civil que será planificado cada viernes de cara a la siguiente semana. El servicio, permite a los ciudadanos acceder, desde ayer, al calendario de la primera semana de marzo, bien para la presentación de denuncias, como la realización de cualquier otro trámite de los que se pueden realizar desde un Puesto.
Entre las finalidades que persigue este plan, está la de evitar demoras en la espera para ser atendido, y ofrecer al ciudadano una mejor atención
Entre las finalidades que persigue este plan, está la de evitar demoras en la espera para ser atendido, y ofrecer al ciudadano una mejor atención, al poner a su disposición a un agente especializado a su necesidad específica durante el tiempo necesario, respetando además las prácticas higiénico sanitarias, al evitar aglomeraciones innecesarias en las dependencias.