El Ayuntamiento de Parla ha puesto en marcha un nuevo portal web para mejorar el acceso y tramitación de las personas usuarias de los Servicios Sociales municipales. Tras registrarse, los usuarios y usuarias pueden seguir todo el proceso de su demanda, desde la solicitud a la finalización del expediente.
Ayudas a personas con discapacidad, valoración del grado de dependencia, ayuda a domicilio, intervención social, psicológica o sociológica; protección jurídica de personas con capacidad mental limitada, ayudas económicas y materiales, etc. Son algunas de las muchas prestaciones que realiza a diario el personal municipal de la Concejalía de Bienestar Social.
Este nuevo portal de servicio electrónico -implementado desde las Concejalías de Bienestar Social y Nuevas Tecnologías- mejora y agiliza todo el proceso de gestión de la atención de las personas demandantes de asesoramiento o ayuda, y también el trabajo de los trabajadores y las trabajadoras sociales, que deben ajustarse a horarios de cita muy precisos.
Acercar las prestaciones sociales a la ciudadanía
Acercar los Servicios Sociales a la ciudadanía, ofrecer una atención de mayor calidad, más óptima, ágil y de mejor y más rápida respuesta a las necesidades urgentes del sector de población demandante de este servicio; evitar los desplazamientos a las dependencias municipales -una ventaja especialmente valiosa en el caso de personas dependientes, discapacitadas o sus cuidadores o cuidadoras – y recibir una respuesta más inmediata, son algunas de las muchas ventajas que ofrece este nuevo sistema electrónico.
La navegación por el portal es también sencilla, para que cualquier persona con un conocimiento mínimo de aplicaciones pueda acceder sin problema a su primer contacto con el servicio o a la tramitación de su expediente.