Morata 1 - Operadoras telefónicas 0. El Ayuntamiento de Morata de Tajuña se apunta un tanto dando solución al problema de cobertura que ha afectado a tantos hogares. La compañía Orange (incluyendo MásMóvil, Jazztel, Yoigo y Pepephone) ha confirmado al ayuntamiento que el servicio ya está restablecido. Numerosos vecinos se dirigieron al consistorio pidiendo ayuda y una solución a esta grave incidencia.
Desde hace semanas, el consistorio ha estado trabajando incansablemente, contactando a todas las compañías de telefonía para trasladarles las quejas. Además, el alcalde, Fernando Villalaín, ha mantenido contacto permanente con la Dirección General de Digitalización de la Comunidad de Madrid, que también ha estado reclamando a las operadoras. Se ha identificado que el origen del problema radicaba en un nodo en Arganda del Rey, que estaba a la espera de unos repuestos esenciales.
Movistar (O2, Odigi) y Vodafone (Lowi) ya habían resuelto la avería hace unos días. Orange ha sido la última en solucionar la incidencia e informar sobre el restablecimiento de la cobertura de voz. El consistorio agradece profundamente a los 248 vecinos que rellenaron la encuesta municipal, aportando datos muy valiosos que se han compartido con las compañías y la Comunidad de Madrid.
Se solicita a todos los vecinos que prueben la conectividad de voz de sus móviles y, si persiste algún problema, lo comuniquen a través de los canales municipales. Finalmente, se recuerda que para reclamar posibles descuentos en las facturas, deben gestionarlo directamente con cada compañía. Además, todos los lunes, de 10:00 a 13:00 horas, la Oficina de Atención al Consumidor está disponible en el Ayuntamiento para cualquier consulta.