El Ayuntamiento de Madrid ha firmado un convenio de colaboración con Conviventia, la asociación de registradores para la mediación, el arbitraje y la conciliación, para llevar a cabo proyectos, programas y actividades de fomento de la mediación como medio adecuado de solución de controversias. El acuerdo lo han firmado la coordinadora general de la Alcaldía, Inmaculada Sánchez-Cervera, y la presidenta de Conviventia, Carmen Posada de Grado, en el Palacio de Cibeles.

La nueva colaboración ayudará a difundir estos métodos y a poner en común las experiencias de ambas entidades con el fin de evitar la judicialización de los conflictos, promover la eficiencia administrativa y aumentar la satisfacción ciudadana.

El Ayuntamiento creó en 2023 la Oficina de Mediación para dar un paso más hacia una cultura institucional basada en el diálogo y la prevención de conflictos. Desde entonces se han firmado convenios con distintas entidades para la creación de una red innovadora de apoyo a la resolución pacífica de conflictos que presenta la mediación como un derecho y una herramienta al alcance de todos. En 2024, la oficina gestionó 130 procesos de mediación y asesoró a los ciudadanos en 342 casos con más de 400 actuaciones.

Conviventia es una asociación de registradores de la propiedad y mercantiles que, desde su creación en 2015, difunde medios de solución de controversias y promueve que los registradores se formen en materia de mediación y conozcan las técnicas necesarias para desempeñar su función de conciliadores. Los registradores tienen atribuido por ley el procedimiento de conciliación pública, y recientemente se han regulado otros procesos en los que pueden intervenir como la conciliación privada, la opinión de persona independiente o el proceso de derecho colaborativo.