La Junta de Gobierno municipal ha autorizado la modificación del contrato de apoyo a la gestión de los canales de atención a la ciudadanía de Línea Madrid, con el objetivo de dar respuesta al incremento estimado de las necesidades de información y servicios a los madrileños, derivados de la implantación de la tasa por la gestión de residuos y de la ampliación del Servicio de Estacionamiento Regulado (SER) a nuevos barrios de la ciudad, según ha informado la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, en la rueda de prensa posterior a la Junta.
La modificación del contrato, valorada en un máximo de 3,9 millones de euros (3.974.365) – en función de los servicios que finalmente se presten – entre 2025 y 2026 y promovida por la Dirección General de Atención a la Ciudadanía, está dentro del límite legal previsto en la Ley de Contratos del Sector Público y en los pliegos que rigen el contrato. Esta actualización garantiza una atención eficaz y proporcional a las nuevas necesidades requeridas, teniendo en cuenta el aumento significativo en las solicitudes de información y prestación de servicios a la ciudadanía que se prevén en la capital.
Tasa de residuos y SER
La obligación de implantar la tasa por la gestión de residuos municipales se recoge en la Ley estatal 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular, que establece (artículo 11) que los ayuntamientos deben implantarla obligatoriamente este año. La tasa por la gestión de residuos, por lo tanto, de obligado cumplimiento a partir de este año, afectará a más de 1,5 millones de viviendas en la ciudad y a cerca de 1,4 millones de personas físicas.
Por su parte, la ampliación del Servicio de Estacionamiento Regulado alcanza más de 9.500 nuevas plazas tras extenderse a 15 barrios de cinco distritos de la ciudad a petición de los propios vecinos, para facilitar la búsqueda de estacionamiento en su zona de influencia. Línea Madrid tiene encomendada la tramitación de una cartera de servicios compuesta por una treintena de diferente índole y de distinta titularidad dentro del Ayuntamiento de Madrid.