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El 95% de los ciudadanos que han usado los servicios del Hospital Fundación Alcorcón lo recomiendan, según las últimas Encuestas de satisfacción de los usuarios de la asistencia sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, realizadas a finales de 2025. Asimismo, el 89,7% de los usuarios se muestran satisfechos o muy satisfechos.

Por áreas de actividad, se mostraron satisfechos o muy satisfechos el 84,5% de los usuarios de Urgencias; el 89,3% de los de Hospitalización; el 89,5% de los usuarios de Consultas Externas; y el 95,7% de los pacientes de Cirugía Ambulatoria.

Algunos de los aspectos más destacados por los encuestados en los diferentes ámbitos es la atención recibida por las enfermeras de Consultas Externas, que alcanza un 98,78% de satisfacción; y la competencia profesional y los conocimientos de las enfermeras y enfermeros en Urgencias, que alcanza el 96,03%.

Asimismo, en el ámbito de la Cirugía Ambulatoria, la máxima puntuación la obtiene la atención de TCAES, celadores y personal de información y administrativo, con un 99,34%. Finalmente, en Hospitalización, destaca que el 98,09% de los usuarios recomendarían el servicio a amigos y familiares. Estas encuestas se realizaron vía telefónica, de forma aleatoria, a usuarios del hospital durante los meses de octubre y noviembre de 2025; y sus resultados cuentan con un índice de confianza del 95%.

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