Los vecinos de Carabanchel denuncian la falta de ascensores y escaleras mecánicas para el acceso y salida de la boca de metro de la zona. Además, un gran número de los residentes del barrio son mayores, los cuales sufren más su ausencia.También les supone un gran impedimento acceder a las personas con movilidad reducida o en sillas de ruedas, que dependen de la ayuda de otras personas para subirles o bajarles por las escaleras.
En la actualidad dos tercios de las 300 estaciones de la Comunidad de Madrid son accesibles con ascensores desde la calle hasta el andén, excepto las más antiguas como la estación de Carabanchel.
Según RENFE, tienen pensado aprobar un plan, junto a las asociaciones de movilidad reducida, que dotará de ascensores a más de una treintena de estaciones, en la que se incluye la de Carabanchel, solo que este plan se ha visto afectado por la pandemia del coronavirus y ha tenido que retrasar sus obras.