El Hospital Universitario de Getafe implanta un sistema de cuestionarios o encuestas a los pacientes y usuarios acerca de la calidad de atención sanitaria del centro hospitalario.
La encuesta marca un grado de satisfacción con la atención recibida en tiempo real, tanto en consulta como en pruebas de especialidades clínicas, por lo que el hospital ha instalado unos dispositivos de pantallas táctiles en Consultas externas, Ginecología o Pediatría, Rehabilitación, Cirugía sin ingreso, en la que el usuario valorará con una serie de preguntas y respuestas la atención de los profesionales sanitarios, la información y seguimiento recibido o gestión de citas.
Las pantallas táctiles estarán dotadas de un sistema higiénico y seguro para los usuarios. El Hospital señala que este sistema se pone en marcha con el objetivo de mejorar el funcionamiento y atención en los hospitales y "se pueda dar respuesta a las demandas de los usuarios con mayor agilidad" según afirma personal sanitario con un seguimiento semanal de las valoraciones y sugerencias.
Esta iniciativa ya ha sido instalada en el Hospital de Fuenlabrada, a la que otros hospitales se irán sumando con el tiempo.
Fuentes del personal sanitario: el objetivo es que se pueda dar respuesta a las demandas de los usuarios con mayor agilidad