El Hospital Universitario Fundación Alcorcón, centro público de la Comunidad de Madrid, ha celebrado la III Jornada Lean Healthcare, un encuentro consolidado como espacio de referencia para el intercambio de conocimiento en torno a la mejora continua en el ámbito sanitario. Bajo el lema “Conectando hospitales”, la jornada reunió a profesionales de distintos centros con el objetivo de compartir experiencias, buenas prácticas y resultados en la aplicación de metodologías Lean en salud.
El acto de apertura contó con la participación de la gerente asistencial de hospitales del Servicio Madrileño de Salud, Mercedes Navío; el director gerente del hospital, Modoaldo Garrido; Juan José Pérez, en representación del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid; y Begoña Gonzalo, médico de Urgencias y miembro de la Oficina Kaizen del Hospital Fundación Alcorcón. Todos ellos coincidieron en destacar la importancia de impulsar una cultura común orientada al valor y al paciente, apoyada en herramientas de mejora continua.
La conferencia inaugural corrió a cargo del cirujano y director científico del IdISSC, Julio Mayol, quien abordó el concepto de “kAIzen”, poniendo el foco en la integración de la inteligencia artificial en la filosofía Kaizen como elemento tractor de la innovación organizativa en sanidad.
Tres mesas para abordar la mejora de procesos y la gestión hospitalaria
La primera mesa, centrada en la mejora de procesos bajo el título “El Lean no está solo”, estuvo moderada por Álvaro Guijarro, ingeniero del Servicio de Infraestructuras y Patrimonio de SACYL. En ella participaron Juan Morillo, subdirector de Ingeniería del Hospital General Universitario Gregorio Marañón, quien presentó el enfoque QCD como marco común de mejora; Carlos Inés, experto en excelencia operacional, que profundizó en la metodología Seis Sigma; Carlos Jiménez, Executive Account Manager de General Electric Healthcare, que abordó la teoría de las limitaciones; y Susana Lorenzo, de la Unidad de Calidad del Hospital Universitario Fundación Alcorcón, quien puso en valor el ciclo PDCA como herramienta clave.
La segunda mesa, moderada por Patricia Crespo, subdirectora de Infraestructuras y Servicios Generales del Hospital Fundación Alcorcón, se centró en la aplicación del Lean en áreas no asistenciales. En este bloque intervinieron Francisco Cortés, ingeniero de procesos en el Hospital de Bellvitge, con una propuesta sobre la gestión de prótesis; Fernando Calderón, director de la Escuela de Lean Management, que abordó la racionalización de stocks y compras urgentes; María José Robles, ingeniera y jefa de servicio del Hospital Virgen del Rocío, quien presentó experiencias en servicios generales; y César Téllez, director gerente del Hospital San Rafael, que expuso un modelo de admisión hospitalaria basado en principios Lean.
La tercera mesa, dedicada a la creación y despliegue de una red Lean institucional, estuvo moderada por Alberto Pardo, subdirector general de Calidad Asistencial y de Seguridad del Paciente del SERMAS. En ella participaron Javier Cobas, subdirector gerente del Hospital Universitario La Paz; el propio Modoaldo Garrido, director gerente del Hospital Universitario Fundación Alcorcón; y Zita Quintela, directora gerente del Hospital Universitario de Getafe, quienes compartieron avances, retos y oportunidades en la extensión de este modelo a nivel organizativo.
Talleres prácticos y cierre orientado a la acción
Tras un espacio de interacción entre asistentes, la jornada concluyó con la presentación de conclusiones a cargo de Manuel Ibáñez, director de Operaciones y Enfermería del Hospital Universitario Fundación Alcorcón, y con la clausura institucional a cargo de Beatriz Blanco, Jefe de Área de Infraestructuras Sanitarias del SERMAS. En este cierre se subrayó la necesidad de seguir avanzando en la implantación del pensamiento Lean como herramienta estratégica para mejorar la calidad, la eficiencia y la seguridad asistencial.
Durante la tarde, los participantes profundizaron en herramientas específicas a través de talleres prácticos celebrados en el Centro de Simulación IDEhA. Entre ellos, destacaron sesiones sobre la metodología 5S, el enfoque A3 para la resolución estructurada de problemas y el taller de identificación de desperdicios mediante simulación, orientadas a reforzar la capacitación en mejora continua.
La III Jornada Lean Healthcare volvió a poner de relieve el valor del trabajo colaborativo, el intercambio de experiencias y la innovación organizativa como palancas clave para afrontar los retos actuales del sistema sanitario.