Ahora, los familiares y acompañantes que esperan en urgencias mientras atienden a un paciente podrán seguir el proceso de la asistencia sanitaria a través de una pantalla táctil de información que el Hospital Universitario de Torrejón ha implantado en la sala de espera, concretamente en el mostrador de Admisión del servicio de Urgencias.
La pantalla se actualiza automáticamente cada vez que se da alguna novedad en el proceso de asistencia, por lo que los acompañantes se sienten informados en todo momento y viven la espera con menor ansiedad. “Esta acción se enmarca en el compromiso que el Hospital Universitario de Torrejón tiene con la humanización de la asistencia sanitaria para mejorar la atención que reciben pacientes y familiares”, indica el Hospital en un comunicado.
Información sobre el proceso quirúrgico
El Hospital Universitario de Torrejón también cuenta con un servicio de mensajería móvil para informar a los familiares de los pacientes que se encuentran en quirófano. El hospital facilita un código privado de identificación por paciente, el cual puede ser utilizado por el familiar en cuestión para recibir información acerca del proceso.
Solo es necesario enviar un SMS con la palabra INFO y el código asignado al paciente para que el sistema responda con un mensaje de texto que contenga información sobre el estado de la persona intervenida durante el proceso quirúrgico.