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El Ayuntamiento de Fuenlabrada, a través del Centro de Iniciativas para la Formación y el Empleo (CIFE), ha firmado un acuerdo de colaboración con la Asociación de Empresas del Comercio y la Industria del Metal de Madrid (AECIM) para impulsar la digitalización de autónomos, emprendedores y pequeñas y medianas empresas (pymes).

La iniciativa permitirá desarrollar jornadas formativas, talleres y otras actividades de capacitación centradas en herramientas y tecnologías que pueden mejorar la competitividad de los negocios. Entre los ámbitos previstos figuran la inteligencia artificial (IA), la automatización de procesos, la ciberseguridad, la presencia digital y el aumento de la productividad mediante nuevas soluciones tecnológicas.

El objetivo del acuerdo es facilitar a las empresas locales el acceso a conocimientos y recursos con los que afrontar los retos de un entorno empresarial cada vez más digitalizado.

Una jornada sobre inteligencia artificial y atención al cliente

La primera actividad prevista será la jornada ‘De WhatsApp a la voz: cómo la IA está transformando la comunicación con clientes’, dirigida a personas emprendedoras, autónomas y pymes interesadas en aplicar estas tecnologías a sus negocios.

Durante la sesión se presentarán usos reales y ejemplos prácticos de herramientas como WhatsApp, los agentes de voz y los sistemas de automatización. Estas soluciones pueden ayudar a optimizar la atención al cliente, agilizar procesos comerciales y abrir nuevas oportunidades de negocio.

Las personas interesadas pueden consultar los detalles de la actividad y realizar la inscripción a través de la página de la jornada de AECIM

Apoyo a la transformación digital de las empresas

La colaboración se enmarca en la actividad de las Oficinas Acelera Pyme, una iniciativa de Red.es, entidad pública dependiente del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, destinada a facilitar la incorporación de tecnología al tejido empresarial.

El programa cuenta con una dotación de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores en España. La financiación procede de la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).