El objetivo de esta nueva medida es que todas aquellas personas que precisen de obtener el certificado/volante para solicitar a las entidades bancarias la moratoria de deuda hipotecaria para la adquisición de vivienda habitual puedan hacerlo desde sus casas.
Miguel Castillejo, concejal de Transparencia, Innovación Tecnológica y Gobierno Abierto ha comunicado la intención del Servicio de Innovación Tecnológica de “poner todas las herramientas telemáticas a disposición de todas las áreas el Ayuntamiento para garantizar el servicio. En este caso, facilitando vía telemática la obtención del volante de empadronamiento, necesario para otros trámites urgentes con tu banco, por ejemplo. Cualquier vecino, tenga o no certificado digital, y esto es muy importante, ya que no todo el mundo lo tiene, podrá obtener el volante de empadronamiento siguiendo unas instrucciones muy sencillas que están en la página web, en esta situación de emergencia. Seguimos trabajando para modelar otros procedimientos y blindarnos ante situaciones futuras.”
La solicitud debe realizarse mediante la siguiente forma:
Quienes tengan certificado digital lo pueden solicitar a través de la página web del Ayuntamiento. Sede electrónica: https://sede.ayto-alcaladehenares.es/web/guest/volante-deempadronamiento. Solo volante individual.
Sin certificado digital. Pueden hacer su solicitud a través del siguiente correo: estadisticapadron@ayto-alcaladehenares.es En la solicitud deberán constar los siguientes datos:
El certificado se enviará a la dirección de correo electrónico desde la que se haya realizado la solicitud.
Rosa Gorgues, concejala de Régimen Interior ha destacado “el esfuerzo que se está llevando a cabo desde el Servicio de Atención Ciudadana para ampliar la oferta y facilitar la realización de los trámites urgentes que puedan surgir”. Además, ha recordado que “el servicio de Atención Telefónica 010 continúa prestando servicio proporcionando una atención más inmediata de resolución de dudas”.